廣州租車(chē)市場(chǎng)發(fā)展多年，傳統(tǒng)租車(chē)市場(chǎng)不斷演變?yōu)樵絹?lái)越注重服務(wù)質(zhì)量及增值服務(wù)，我們談到租車(chē)增值服務(wù)的時(shí)候，大家也許會(huì)想到比如通訊行業(yè)的增值服務(wù)，比如手機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展因電信增值服務(wù)得到加速。

    我們談到廣州租車(chē)增值服務(wù)，大概很多人還不明白，在商務(wù)租車(chē)領(lǐng)域，也許會(huì)更明顯一些，我們將租車(chē)增值服務(wù)定義為提供駕駛員的同時(shí)，根據(jù)客戶(hù)的需求提供更多的租車(chē)線(xiàn)路及其他服務(wù)策劃。這些租車(chē)增值服務(wù)尤其在大型租車(chē)活動(dòng)上體現(xiàn)出來(lái)，除開(kāi)租車(chē)需求，客戶(hù)可能需要租車(chē)公司提供更多的人員負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)度，禮儀接待的，現(xiàn)場(chǎng)指揮，汽車(chē)美容，甚至車(chē)模等附加租車(chē)服務(wù)。

    在大型會(huì)議接待中，主辦方往往要求租車(chē)公司在機(jī)場(chǎng)安排接待人員，甚至安排禮儀引導(dǎo)人員，當(dāng)然在機(jī)場(chǎng)必須安排一名專(zhuān)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度人員，這些工作人員的聘請(qǐng)及工作安排都需要租車(chē)公司來(lái)負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)，這些服務(wù)區(qū)別于租車(chē)服務(wù)，主辦單位對(duì)租車(chē)的需求從單純的接送到高端接待的其他方面都有需求。對(duì)于一家實(shí)力租車(chē)公司，在租車(chē)增值服務(wù)方面必須要有經(jīng)驗(yàn)和資源。

     現(xiàn)在的租車(chē)公司需要整合很多資源，從人力資源到各種各樣的車(chē)輛資源，比如翻譯人員，禮儀，車(chē)模等人力資源及各種稀有名車(chē)，跑車(chē)甚至老爺車(chē)，觀(guān)光雙層巴士等等。那一個(gè)公司在資源整合方面走在前面，就能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。廣州租車(chē)公司的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不能局限于以往的價(jià)格比拼了。還在走價(jià)格比拼的路線(xiàn)就只有死路一條。我們現(xiàn)在還發(fā)展，許多租車(chē)公司將價(jià)格宣傳的更低，甚至0元租車(chē)吸引客戶(hù)，如此的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只為吸引更多的客戶(hù)，但是我們反過(guò)來(lái)想一下，租車(chē)客戶(hù)不一定選擇便宜的，可以說(shuō)租車(chē)客戶(hù)更愿意選擇價(jià)格偏高一些，公司實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)更豐富的租車(chē)公司。

     我們都非常明白的一個(gè)道理，五星級(jí)的酒店往往人滿(mǎn)為患，而普通小酒店往往都住不滿(mǎn)，為什么呢？五星級(jí)酒店價(jià)格是2000元，普通的是200元，這個(gè)現(xiàn)象很有意思，我們從中可以總結(jié)出一個(gè)道理，服務(wù)為王，如果我們租車(chē)公司在租車(chē)增值服務(wù)方面做得很好，即使價(jià)格比其他租車(chē)公司高，客戶(hù)一樣會(huì)愿意付出更多的錢(qián)來(lái)選擇服務(wù)更好的租車(chē)公司。

    中國(guó)的人力成本越來(lái)越高是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，于是很多廣州租車(chē)公司都在縮減駕駛員數(shù)量，同時(shí)減少行政人員的數(shù)量，以節(jié)省不斷膨脹的人工開(kāi)支。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，我們?cè)诓粩辔薪?jīng)驗(yàn)的駕駛員和策劃人員。未來(lái)了商務(wù)租車(chē)將是增值服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)走在前面，誰(shuí)就能在租車(chē)行業(yè)牢牢握住先機(jī)。