廣州租車(chē)定制服務(wù)方案
　

為更好的提供租車(chē)服務(wù)，我公司從車(chē)型選擇、司機(jī)配置、路線(xiàn)勘察、故障解決、服務(wù)級(jí)別等方面提供定制級(jí)別的租車(chē)解決方案。

一，車(chē)型選擇

1，我公司在車(chē)型配置方面，可涵蓋各個(gè)級(jí)別及5-55座的車(chē)型。從普通到高級(jí)車(chē)型，涵蓋10萬(wàn)-300萬(wàn)的車(chē)型（現(xiàn)代悅動(dòng)，豐田凱美瑞，日產(chǎn)新天籟，別克陸尊，別克GL8，奧迪A6L，寶馬5系，奔馳S系，賓利歐陸等）。
2，用車(chē)分類(lèi)
一般接待用車(chē)：現(xiàn)代伊蘭特，別克GL8，瑞風(fēng)商務(wù)8-11座

正式接待用車(chē)：日產(chǎn)新天籟，豐田凱美瑞，別克陸尊，奧迪A6L，奔馳S系

VIP接待：別克陸尊，奧迪A6L，奔馳S系

會(huì)務(wù)接待：豐田考斯特19座中巴，26座駿威豪華旅游巴士，35-39座廈門(mén)金龍旅游巴。

二，司機(jī)配置

1，我公司可以根據(jù)客戶(hù)用車(chē)的喜好，提供5-10名司機(jī)供選擇，確定司機(jī)之后可以在每次出車(chē)提供指定司機(jī)。我們同時(shí)將選定司機(jī)相關(guān)資料交給客戶(hù)保存。

2，司機(jī)基本服務(wù)規(guī)范，安全駕齡3年以上，28-45歲，熟悉珠三角和主干道線(xiàn)路，保證每次出車(chē)配備GPS專(zhuān)業(yè)導(dǎo)航設(shè)備。服務(wù)禮貌大方。穿著得體，根據(jù)接待級(jí)別，司機(jī)提供西裝領(lǐng)帶正裝服務(wù)。

3，根據(jù)客戶(hù)需求，司機(jī)針對(duì)性學(xué)習(xí)客戶(hù)企業(yè)的文化，熟悉客戶(hù)主要出車(chē)地點(diǎn)及線(xiàn)路，對(duì)客戶(hù)常用車(chē)人員進(jìn)行良好溝通，讓客戶(hù)選定的司機(jī)很好的融入企業(yè)文化，更好的服務(wù)于企業(yè)的交通需求。

三，路線(xiàn)勘察

1，對(duì)于客戶(hù)出車(chē)地點(diǎn)和目的地，我公司有專(zhuān)人將通過(guò)專(zhuān)業(yè)衛(wèi)星地圖尋求最佳線(xiàn)路，將線(xiàn)路通知給指定司機(jī)，司機(jī)將通過(guò)GPS和指定路線(xiàn)進(jìn)行調(diào)整，保證客戶(hù)用車(chē)線(xiàn)路便捷高效。

2，公司大部分車(chē)型已經(jīng)安裝GPS全球定位系統(tǒng)，在出車(chē)過(guò)程中，司機(jī)和車(chē)載GPS無(wú)法解決路線(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，我公司將專(zhuān)人將通過(guò)電腦端GPS跟蹤定位線(xiàn)路，為出車(chē)司機(jī)提供最佳線(xiàn)路指引通知。

四，故障解決

1，我公司成立售后服務(wù)部門(mén)，分救援部和車(chē)輛維修部門(mén)，救援部負(fù)責(zé)車(chē)輛救援和替換車(chē)服務(wù)，車(chē)輛維修部分負(fù)責(zé)車(chē)輛日常保潔保養(yǎng)維修工作。

2，對(duì)于車(chē)輛故障，市區(qū)內(nèi)30分鐘到1小時(shí)內(nèi)解決，提供同檔次替換車(chē)，市區(qū)外1-4小時(shí)內(nèi)提供同檔次替換車(chē)。

五，服務(wù)級(jí)別

1，針對(duì)用車(chē)要求，我們從車(chē)輛選擇和車(chē)內(nèi)配備可以分級(jí)服務(wù)，普通標(biāo)準(zhǔn)為車(chē)輛基本保潔，高級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為車(chē)輛一級(jí)清潔，配備飲用水，紙巾，雨傘，急救包，根據(jù)客戶(hù)要求，可增加WIFI無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，濕巾，相關(guān)藥品，指定CD歌曲及DVD影片等。

2，普通級(jí)別為司機(jī)按基本服務(wù)要求，高級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為司機(jī)著正裝，配備車(chē)內(nèi)物品及擺放，不間斷車(chē)內(nèi)保潔等。

企業(yè)長(zhǎng)租定制：

1，根據(jù)企業(yè)租車(chē)需求，購(gòu)買(mǎi)全新指定車(chē)輛

2，提供租期滿(mǎn)3年，車(chē)輛免費(fèi)過(guò)戶(hù)給企業(yè)的服務(wù)

3，為企業(yè)租賃車(chē)輛提供全程車(chē)輛維護(hù)，救援，保養(yǎng)，維修，稅費(fèi)繳納，保險(xiǎn)處理等附加服務(wù)。

4，為企業(yè)提供專(zhuān)職司機(jī)雇傭服務(wù)，可長(zhǎng)期進(jìn)駐企業(yè)。